In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari de viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
PETITII
| Anul precedent 2016 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 30 septembrie 2017 (cumulat) |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 Iulie 2017 |
Luna 2 August 2017 |
Luna 3 Septembrie 2017 |
|||
| Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz | 7 | 11 | 0 | 1 | 3 |
| Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 5 | 10 | 0 | 1 | 2 |
SOLICITARI DE SOLUTIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR
| Anul precedent 2016 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 30 septembrie 2017 (cumulat) |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 Iulie 2017 |
Luna 2 August 2017 |
Luna 3 Septembrie 2017 |
|||
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
