In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari de viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
PETITII
Anul precedent 2018
Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 august 2019
Luna 2 septembrie 2019
Luna 3 octombrie 2019
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
13
15
1
3
0
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
0
1
0
0
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
0
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
0
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
13
14
1
3
0
SOLICITARI DE SOLUTIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR
Anul precedent 2018
Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 august 2019
Luna 2 septembrie 2019
Luna 3 octombrie 2019
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
0
1
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
0
1
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
PETITII
Anul precedent 2018
Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 august 2019
Luna 2 septembrie 2019
Luna 3 octombrie 2019
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
220
206
35
23
21
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
24
50
10
9
4
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
21
46
9
9
4
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
6
27
3
6
1
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
196
156
25
14
17
SOLICITARI DE SOLUTIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR
Anul precedent 2018
Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 august 2019
Luna 2 septembrie 2019
Luna 3 octombrie 2019
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
6
3
0
1
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
6
1
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
Gaseste cea mai apropiata sucursala sau agentie UNIQA
Cu 91 de sucursale sau agentii in toata tara, suntem acum mai aproape de tine! Gaseste agentia sau sucursala cea mai apropiata de la tine din oras folosind harta de mai jos.