In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea
serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in
preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de
comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Iulie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Mai 2025
Luna 2 Iunie 2025
Luna 3 Iulie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
49
44
4
7
6
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
12
9
0
1
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
37
35
4
6
5
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Iulie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Mai 2025
Luna 2 Iunie 2025
Luna 3 Iulie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
1
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
1
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 IuLIE 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Mai 2025
Luna 2 Iunie 2025
Luna 3 Iulie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
124
109
10
18
21
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
15
9
1
2
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
5
1
1
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
5
3
1
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
109
99
9
16
19
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Iulie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Mai 2025
Luna 2 Iunie 2025
Luna 3 Iulie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
7
5
1
1
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
7
5
1
1
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
Fie ca vei calatori in tara sau in strainatate, mereu e bine sa fii un pic mai pregatit decat trebuie.
Impachetatul bagajului inaintea unei calatorii poate fi o corvoada, in special daca te grabesti. In anticiparea vacantei bine meritate, e usor sa omiti sa impachetezi lucuri esentiale care te pot ajuta intr-o situatie dificila. Depinde bineinteles si ce locuri doresti sa vizitezi, insa e important sa fii echipat pentru vremea si imprejurimile pe care le vei explora. Fie ca vei calatori in tara sau in strainatate, mereu e bine sa fii un pic mai pregatit decat trebuie.
Oriunde te va duce urmatoarea destinatie de vacanta e bine sa ai in vedere impachetarea urmatoarelor lucruri:
Acte de identitate. E ideal sa detii mai multe forme de identificare, in special in momentul in care calatoresti in strainatate. Desi in spatiul Uniunii Europene e de ajuns sa ai cu tine cartea de identitate, inca un act de identitate recunoscut international te poate scapa de multe batai de cap in cazul in care pierzi unul dintre ele. Fie permisul, fie pasaportul poate fi folosit ca act de identitate in cazul in care pierzi buletinul. Realitatea e deseori dezamagitoare, turistii fiind adesea victimele furturilor. Pentru a te asigura ca nu pierzi timp la ambasada sau consulatul roman care pot fi la distanta fata de locatia unde te afli, pasaportul poate fi actul de rezerva.
Modalitati de plata diverse. Nu te baza doar pe bani lichizi sau doar pe cardul bancar atunci cand calatoresti. Desi e mai convenabil sa avem bancnote in valuta locala in momentul in care calatorim, se intampla deseori fie sa cheltuim mai mult decat era planificat, fie in urma unui eveniment neprevazut sa avem nevoie de mai multi bani. Majoritatea aplicatiilor bancare ofera posibilitatea platii prin portofelul digital instalat in telefonul mobil. Chiar si unii producatori de ceasuri inteligente ofera functionalitatea de a plati cu smartwatch-ul printr-o aplicatie dedicata.
Crema de soare. In timpul vacantei de vara, indicele UV poate creste considerabil, iar arsurile solare pot fi neplacute. Chiar si la munte, unde de obicei e racoare, cu cat urcam in altitudine, atmosfera mai subtire filtreaza mai putine radiatii UV, iar pentru fiecare 1000 de metri in altitudine, nivelul UV creste cu pana la 12 procente. Dermatologii recomanda creme de soare cu protectie de cel putin 30 SPF, insa inainte de achizitionare asigura-te ca se potriveste cu nevoile si tonul pielii.
Asigurarea de calatorie. Poate fi incheiata fie pentru Europa, fie pentru intreaga lume. Aceasta acopera asistenta medicala in urma unei imbolnaviri sau a unui accident, si chiar si urgente stomatologice. De asemenea, te protejeaza si in cazul intarzierii zborului sau a pierderii bagajului sau a documentelor. Dupa incheiere, polita este transmisa pe email, iar tu poti pleca linistit in vacanta.
Trusa de prim ajutor. Desi majoritatea truselor contin elemente de baza, in trusa ta personalizata e indicat sa adaugi medicamentele esentiale pentru bunastarea ta. In afara de bandaje si unguente antiseptice, trusa medicala ar trebui sa contina si analgezice, medicamente pentru probleme gastrointestinale, medicamente impotriva posibilelor alergii si medicamente impotriva racelii. De asemenea, nu ar trebui sa lipseasca unguentele pentru preventia muscaturilor de insecte sau pentru tratarea acestora.
Calatorie placuta si plina de experiente de neuitat!