In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari de viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
PETITII
| Anul precedent 2018 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat) | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 august 2019 | Luna 2 septembrie 2019 | Luna 3 octombrie 2019 | |||
| Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz | 13 | 15 | 1 | 3 | 0 |
| Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 13 | 14 | 1 | 3 | 0 |
SOLICITARI DE SOLUTIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR
| Anul precedent 2018 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2019 (cumulat) | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 august 2019 | Luna 2 septembrie 2019 | Luna 3 octombrie 2019 | |||
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
