Incepand de vineri, 19 aprilie, ora 16.00 si pana sambata, 20 aprilie, ora 23.00, testam functionalitatea si rezilienta sistemelor UNIQA in caz de dezastru.
In acest interval, accesul la serviciile online ale UNIQA va fi restrictionat.
Notificarea daunelor va putea fi efectuata prin intermediul Call Center UNIQA, la 0374 400 400 sau 021 212 08 82.
Imbunatatim continuu calitatea si siguranta experientei oferita clientilor si partenerilor nostri, pentru o viata mai buna impreuna.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 30 Aprilie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Februarie 2025
Luna 2
Martie 2025
Luna 3
Aprilie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
49
27
6
12
4
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
12
7
1
3
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
37
20
5
9
4
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 30 Aprilie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Februarie 2025
Luna 2
Martie 2025
Luna 3
Aprilie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
1
0
1
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
1
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 30 Aprilie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Februarie 2025
Luna 2
Martie 2025
Luna 3
Aprilie 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
124
60
16
19
15
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
15
5
1
1
2
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
3
0
0
2
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
5
2
0
0
2
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
109
55
15
18
13
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 30 Aprilie 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1
Februarie 2025
Luna 2
Martie 2025
Luna 3
Aprilie 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
7
3
1
0
2
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
7
2
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
Comunicat de presa - UNIQA Asigurari emite polite RCA pentru perioade contractuale de 12 luni, cat si pentru perioade subanuale (6 luni, 1 luna si alte perioade solicitate de catre client)
UNIQA Asigurari precizeaza, in urma aparitiei in spatiul public a unor informatii cu privire la imposibilitatea emiterii politelor de Raspundere Civila Auto (RCA) pentru o luna de zile faptul ca, societatea emite polite de asigurare RCA pentru perioade contractuale de 12 si 6 luni, cat si pe o luna de zile, conform legislatiei romanesti in vigoare.
UNIQA Asigurari ofera posibilitatea incheierii de polite RCA pentru perioade de 12 luni, cat si pe toate celelelte perioade contractuale subanuale, inclusiv pe o luna de zile;
Societatea de asigurari investeste si face constant eforturi in vederea optimizarii serviciilor si produselor oferite pe piata romaneasca;
Intreaga activitate a companiei se desfasoara numai in conformitate cu legile in vigoare
„Dorim sa asiguram intreaga piata din Romania, actualii si potentialii clienti ca UNIQA ofera posibilitatea de a incheia polite RCA pentru 12 luni, 6 luni, o luna de zile, precum si alte perioade subanuale, in functie de cererea clientilor. In cazul societatii noastre de asigurari, politele RCA pot fi contractate prin sucursalele UNIQA Asigurari, agentii si prin platforma noastra online de pe www.uniqa.ro, cat si prin platformele brokerilor parteneri”, precizeaza Franz Weiler, CEO UNIQA Asigurari.
In primul trimestru al anului 2017, politele RCA incheiate de UNIQA Asigurari cu valabilitate de o luna au reprezentat 17% din numarul total de polite RCA vandute. Clientii prefera totusi politele RCA anuale (57% din portofoliu).
„De la intrarea pe piata autohtona, UNIQA Asigurari investeste si cauta constant metode de optimizare a serviciilor si produselor oferite punand intotdeauna pe primul loc nevoile de asigurare ale clientilor. De altfel, intreaga noastra activitate se desfasoara nu numai conform legii romanesti in vigoare, ci si in spiritul transparentei totale. Vom pune la dispozitia autoritatilor toate informatiile necesare pentru a elimina orice suspiciune si neclaritate privind modul nostru de operare”, a tinut sa concluzioneze CEO-ul societatii de asigurari.
