UNIQA Comunicate de presa

Riscurile legate de imbolnavire au generat cele mai multe daune platite clientilor cu asigurari de calatorie, valoarea acestora ajungand la aproape 1,3 milioane lei, in crestere cu 25% comparativ cu primul semestru din 2025. De asemenea, in prima jumatate a acestui an, UNIQA a platit cu 70% mai multe despagubiri pentru accidentele rezultate ca urmare a caderii persoanelor, produse in timpul calatoriilor in strainatate. Totodata, daunele avizate ca urmare a anularii calatoriei au generat cu 35% mai multe despagubiri, comparativ cu perioada similara a anului trecut. 

O dinamica semnificativa a fost inregistrata si in ceea ce priveste valoarea daunelor medii platite de UNIQA pentru asigurarile de calatorie in primul semestru din 2026. Astfel, pentru riscurile de accidentare prin cadere, valoarea medie a daunei a fost de aproape 10.700 lei, in crestere de 70% fata de prima jumatate a anului trecut. Pentru anularea calatoriei, dauna medie a crescut cu 21%, ajungand la nivelul de aproape 4.600 lei. 

„Evolutiile pe care le observam in prima parte a anului confirma tot mai clar rolul esential al asigurarii de calatorie in planificarea unei vacante. Aceasta nu mai este perceputa ca un element optional, ci ca o plasa de siguranta financiara pentru situatiile neprevazute care pot aparea in timpul deplasarilor in afara tarii. Fie ca vorbim despre probleme medicale, accidente sau anularea calatoriei, astfel de evenimente pot genera costuri semnificative, iar accesul rapid la sprijin si despagubiri devine esential pentru o vacanta cat mai lipsita de griji”, a precizat Ramona Bernic, Vicepresedintele Directoratului UNIQA Asigurari.

Procesul de despagubire pe care UNIQA pune la dispozitia clientilor ofera sprijin rapid si sigur in momente critice. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitand notificarea si urmarirea statusului dosarelor de dauna pe tot parcursul procesului de despagubire, pentru o experienta simplificata si accesibila. 

„La UNIQA, ne concentram permanent pe imbunatatirea experientei clientilor, prin simplificarea proceselor si oferirea unui suport prompt, astfel incat acestia se pot baza pe noi atunci cand au cea mai mare nevoie. Solutiile digitale le ofera acces rapid si usor pentru avizarea daunelor si obtinerea despagubirilor. Peste 80% dintre clientii nostri aleg deja experienta digitala, iar feedbackul din sondajele de satisfactie confirma ca ANA – consultantul digital ofera servicii utile si relevante in interactiunea cu UNIQA”, a adaugat Razvan Neagu, Director Customer Care.

UNIQA raspunde nevoilor de protectie financiara pe parcursul calatoriilor prin solutii adaptate diverselor comportamente ale clientilor, fie ca acestia calatoresc ocazional sau in mod frecvent. 

Astfel, pentru calatorii pe termen scurt, asigurarea UNItravel poate fi achizitionata rapid si simplu online, cu ajutorul consultantului digital ANA si ofera protectie extinsa impotriva riscurilor specifice deplasarilor in strainatate. Aceasta asigurare ofera asistenta medicala de urgenta, tratament ambulatoriu, repatriere medicala in caz de urgenta sau deces, precum si protectie pentru pierderea bagajelor si a documentelor de calatorie. In functie de planul ales, clientii beneficiaza de o suma de acoperire medicala de pana la 50.000 de euro, alaturi de sume suplimentare pentru alte situatii neprevazute. Pentru persoanele care practica activitati sportive de sezon sau sporturi extreme in timpul vacantelor peste hotare, exista posibilitatea de a adauga o clauza suplimentara care ofera protectie financiara extinsa.

UNItravel include, de asemenea, despagubiri de pana la 500 de euro pentru intarzieri ale zborurilor ce depasesc 12 ore, precum si pentru intarzieri ale bagajelor de peste 6 sau 12 ore. In cazul pierderii bagajelor, asiguratii pot primi o indemnizatie in limita a 500 de euro per persoana si maximum doua bagaje, cu o limita de 250 de euro pe bagaj, cu conditia notificarii imediate atat a biroului de pierdere bagaje al companiei de transport, cat si a asiguratorului, in termen de 48 de ore de la incident sau 3 zile lucratoare de la intoarcerea in tara.

Pentru clientii care calatoresc cel putin o data pe an, fie in scop de afaceri, fie in vacanta, precum si pentru calatorii frecvente, individual sau in familie, UNIQA a dezvoltat asigurarea de calatorie tip abonament anual „Around the World. Aceasta solutie moderna si flexibila este oferita in colaborare cu Raiffeisen Bank, putand fi accesata rapid si simplu de catre clientii bancii, 100% online, prin aplicatia Raiffeisen Smart Mobile. 

UNIQA ofera, de asemenea, optiuni moderne prin parteneriate cu platforme digitale, pentru flexibilitate suplimentara in achizitionarea asigurarilor de calatorie.

Despre UNIQA

Cu o prezenta de peste 15 ani pe piata romaneasca si peste 200 de ani de experienta internationala, UNIQA face parte dintr-un grup financiar cu o puternica prezenta la nivel european. Strategia companiei pune clientii in centrul atentiei, prioritizand intelegerea nevoilor acestora si dezvoltarea de produse si servicii relevante pentru viata de zi cu zi. UNIQA acopera segmentele Retail, Bancassurance si Corporate & Affinity, oferind solutii inovatoare, accesibile si adaptate specificului fiecarui segment.

Grupul UNIQA este unul dintre liderii pietei de asigurari din Austria si din regiunea Europei Centrale si de Est (ECE). Cu peste 20.000 de angajati si parteneri de distributie exclusivi, UNIQA deserveste peste 17 milioane de clienti in 14 tari.

Ca al doilea cel mai mare grup de asigurari din Austria, UNIQA detine o cota de piata de aproximativ 21%. In regiunea ECE, compania este prezenta in 14 piete, iar operatiunile de asigurari din Elvetia si Liechtenstein fac de asemenea parte din Grup.

Regiunea UNIQA SEE – care include Bosnia si Hertegovina, Bulgaria, Muntenegru, Croatia, Romania si Serbia – reprezinta a treia cea mai mare entitate regionala a Grupului, cu aproximativ 2.200 de angajati si 2,5 milioane de clienti. Cu sprijinul puternic al Grupului, regiunea UNIQA SEE continua sa dezvolte solutii de asigurare moderne, digitale si prietenoase pentru utilizatori, contribuind activ la dezvoltarea comunitatilor locale prin initiative responsabile din punct de vedere social si investitii continue in oameni.

Contact PR UNIQA: 

Amelia Laudat

Tel: + 40 721.291.363

E-mail: contact.presa@uniqa.ro                                                               

Bucuresti, 29 iulie 2026