UNIQA inregistreaza o crestere de 30% a despagubirilor pentr...
Sezonul vacantelor de iarna si city break-urile internationale in plina des...
Citeste mai multSe incarca...
In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
Va multumim pentru intelegere.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2025 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 67 | 4 | 4 | 6 | 4 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 11 | 1 | 0 | 1 | 1 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 56 | 3 | 4 | 5 | 3 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2025 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2025 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 189 | 10 | 13 | 16 | 10 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 19 | 3 | 3 | 2 | 3 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 11 | 3 | 1 | 2 | 3 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 4 | 3 | 0 | 2 | 3 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 170 | 7 | 10 | 14 | 7 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2025 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 11 | 0 | 1 | 1 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 6 | 4 | 0 | 0 | 4 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 |
Modul in care ne comportam si interactionam, atat in cadrul UNIQA, cat si in afara companiei, reprezinta fundamentul tuturor activitatilor noastre.
Modul in care ne comportam si interactionam, atat in cadrul UNIQA, cat si in afara companiei, reprezinta fundamentul tuturor activitatilor noastre.
Comportamentul nostru este definit de valorile pe care dorim sa le promovam in cadrul UNIQA, iar Principiile programului strategic UNIQA 3.0 – Clientul pe primul loc, Asumare, Simplitate, Comunitate si Integritate ne ajuta sa traim cultura organizatiei si sa fim adevarati parteneri care inspira pentru clientii nostri.
Managementul de la nivelul Grupului UNIQA a decis sa includa aceste Principii in “Codul de Conduita UNIQA”, valabil pentru toti angajatii din cadrul Grupului UNIQA, fiind un semnal puternic in ceea ce priveste hotararea noastra de a transforma cultura organizationala si atitudinea fata de oamenii din interiorul si din afara companiei.
Detalii suplimentare: aici
UNIQA inregistreaza o crestere de 30% a despagubirilor pentr...
Sezonul vacantelor de iarna si city break-urile internationale in plina des...
Citeste mai multIarna magica cu asigurarea de calatorie UNItravel: 20% reduc...
E acel moment al anului cand ne gandim la destinatii perfecte pentru aventu...
Citeste mai multRezultatele UNIQA in primele 9 luni din 2025...
UNIQA continua ritmul sustiut de crestere de doua cifre la nivelul vanzaril...
Citeste mai multUNIQA a platit cu 30% mai multe despagubiri pentru asigurari...
In plin sezon de vacante la inceput de an, cand mii de romani isi fac planu...
Citeste mai multUNIQA continua ritmul sustiut de crestere de doua cifre la n...
- Crestere de 17% a primelor brute subscrise de UNIQA Asigurari si UNIQA As...
Citeste mai multUNIQA dupa trei trimestre: Profit in crestere cu 26%, progno...
• Primele brute subscrise au crescut cu 9,2% pana la 6,411 miliarde euro • ...
Citeste mai multDevino expert in finantele tale personale
Planificarea financiara, monitorizarea bugetului, cheltuielile... Toate ace...
Citeste mai multIn ritmul alert al vietii de acum, multi dintre noi ne simtim coplesiti de ...
Citeste mai multSapte lucruri pe care trebuie sa le faci inainte de a cumpara o noua locuinta (cu credit)
Cand te hotarasti sa cumperi un apartament sau o casa, ai in vedere cateva ...
Citeste mai mult