In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea
serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in
preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de
comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2025
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 28 Februarie 2026 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Decembrie 2025
Luna 2 Ianuarie 2026
Luna 3 Februarie 2026
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
67
8
6
4
4
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
11
1
1
1
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
0
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
0
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
56
7
5
3
4
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2025
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 28 Februarie 2026 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Decembrie 2025
Luna 2 Ianuarie 2026
Luna 3 Februarie 2026
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
1
0
1
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
2
0
1
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
0
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2025
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 28 Februarie 2026 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Decembrie 2025
Luna 2 Ianuarie 2026
Luna 3 Februarie 2026
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
189
22
16
10
12
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
19
3
2
3
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
3
2
3
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
4
3
2
3
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
170
19
14
7
12
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2025
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 28 Februarie 2026 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Decembrie 2025
Luna 2 Ianuarie 2026
Luna 3 Februarie 2026
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
11
0
1
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
6
4
0
4
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
UNIQA in 2025: crestere sustenabila de doua cifre a vanzarilor si profitabilitatii
UNIQA a incheiat anul 2025 cu rezultate solide, marcate de o crestere de 14% a primelor brute subscrise, cu un volum total al vanzarilor de aproape 162 milioane euro. Compania a platit clientilor cu 18% mai multe despagubiri, valoarea acestora ajungand la 37 milioane euro, iar profitul net statutar inainte de impozitare a urcat la 19,7 milioane euro, cu 25% peste nivelul din 2024.
Segmentul asigurarilor de viata a avut o evolutie remarcabila, cu un avans de 35%, totalizand aproape 70 milioane euro, context in care asigurarile individuale au crescut cu peste 50%.
CEO‑ul UNIQA Asigurari, Paul Cazacu, subliniaza ca rezultatele confirma strategia de crestere durabila si rolul strategic al Romaniei in regiunea SEE: „Consolidam pozitia UNIQA in piata si suntem mandri de rezultatele puternice din 2025. In 2026, ne propunem sa ducem mai departe directiile definite prin strategia ‘UNIQA 3.0 - Growing Impact’, cu accent pe imbunatatirea continua a experientei clientilor.”
La randul sau, Mihaela Stroia, CEO UNIQA Asigurari de Viata, evidentiaza dinamica accelerata inregistrata de companie in 2025 pe acest segment: „Cresterea semnificativa a asigurarilor de viata demonstreaza increderea clientilor. Tendinta va continua in 2026, cu accent pe inovatie.”
Detalii despre rezultatele UNIQA in 2025 pot fi consultate in comunicatul de presa integral, disponibil aici.
