UNIQA a plătit în 2024 despăgubiri de opt ori mai mari pentr...
Schimbarile climatice si fenomenele meteorologice extreme, precum grindina ...
Citeste mai multSe incarca...
In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
Va multumim pentru intelegere.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 49 | 44 | 4 | 7 | 6 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 12 | 9 | 0 | 1 | 1 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 37 | 35 | 4 | 6 | 5 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024 |
Perioada de raportare: |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
---|---|---|---|---|---|
Luna 1 |
Luna 2 |
Luna 3 | |||
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
| 124 | 109 | 10 | 18 | 21 |
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 15 | 9 | 1 | 2 | 1 |
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
| 11 | 5 | 1 | 1 | 0 |
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
| 5 | 3 | 1 | 0 | 0 |
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
| 109 | 99 | 9 | 16 | 19 |
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
---|---|---|---|---|---|
Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 7 | 5 | 1 | 1 | 0 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 7 | 5 | 1 | 1 | 1 |
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
In cadrul parteneriatului cu Innoship, UNIQA ofera protectie completa impotriva pierderii, furtului sau deteriorarii coletelor in timpul transportului, prin asigurarea asociata serviciilor de livrare.
In actualul context, nevoia de accesare a serviciilor de curierat a devenit o constanta a vietii de zi cu zi. Alaturi de promptitudine, clientii doresc ca bunurile livrate sa beneficieze de toata grija pentru a ajunge, in cele mai bune conditii, la destinatie.
Pentru situatiile neprevazute, clientii pot opta insa pentru o solutie suplimentara de protectie prin asigurarea coletului.
Astfel, UNIQA este conectata la aceste nevoi si ofera protectie completa impotriva pierderii, furtului sau deteriorarii coletelor in timpul transportului, prin asigurarea asociata serviciilor de livrare, in parteneriat cu platforma de management al livrarilor Innoship.
UNIQA continua sa dezvolte programe inovatoare de asigurari si parteneriate care aduc valoare in viata clientilor, oferind solutii adaptate la realitatea si nevoile acestora.
UNIQA a plătit în 2024 despăgubiri de opt ori mai mari pentr...
Schimbarile climatice si fenomenele meteorologice extreme, precum grindina ...
Citeste mai multDe patru ori mai multe despagubiri pentru accidentele acoper...
Per total, clientii UNIQA din Romania au beneficiat in 2024 de despagubiri ...
Citeste mai multFuture Invest Protect si Active Invest Protect: noile soluti...
Aceste solutii pot fi accesate rapid prin consultantii din agentiile Raiffe...
Citeste mai multUNIQA a platit in 2024 despagubiri de opt ori mai mari pentr...
In 2024, despagubirile platite de UNIQA pentru IMM-uri au inregistrat o cre...
Citeste mai multUNIQA a platit in 2024 de patru ori mai multe despagubiri pe...
Odata cu relansarea turismului si cresterea interesului clientilor pentru a...
Citeste mai multCinci proiecte selectate in Programul de sustinere a femeilo...
Fundatia UNIQA SEE FUTURE, in colaborare cu Festivalul de Film de la Saraje...
Citeste mai multDevino expert in finantele tale personale
Planificarea financiara, monitorizarea bugetului, cheltuielile... Toate ace...
Citeste mai multIn ritmul alert al vietii de acum, multi dintre noi ne simtim coplesiti de ...
Citeste mai multSapte lucruri pe care trebuie sa le faci inainte de a cumpara o noua locuinta (cu credit)
Cand te hotarasti sa cumperi un apartament sau o casa, ai in vedere cateva ...
Citeste mai mult