Incepand de vineri, 19 aprilie, ora 16.00 si pana sambata, 20 aprilie, ora 23.00, testam functionalitatea si rezilienta sistemelor UNIQA in caz de dezastru.
In acest interval, accesul la serviciile online ale UNIQA va fi restrictionat.
Notificarea daunelor va putea fi efectuata prin intermediul Call Center UNIQA, la 0374 400 400 sau 021 212 08 82.
Imbunatatim continuu calitatea si siguranta experientei oferita clientilor si partenerilor nostri, pentru o viata mai buna impreuna.
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
49
31
12
4
4
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
12
7
3
0
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
37
24
9
4
4
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
1
1
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
1
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
124
70
19
15
10
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
15
6
1
2
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
4
0
2
1
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
5
3
0
2
1
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
109
64
18
13
9
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
7
4
0
2
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
7
3
0
0
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
UNIQA, plata record pentru piata asigurarilor de calatorie in 2023
UNIQA Asigurari a platit cea mai mare despagubire din piata asigurarilor de calatorie din Romania in anul 2023, acordand o indemnizatie de despagubire in valoare de 45.000 de euro pentru acoperirea cheltuielilor medicale in strainatate.
Despagubirea record de 45.000 de euro (peste 220.000 lei) a fost acordata pentru un asigurat care detinea o polita de asigurare de calatorie de la UNIQA. In timpul unei vizite in Los Angeles, Statele Unite ale Americii, acesta a avut nevoie urgenta de asistenta medicala si a beneficiat de consult de urgenta, analize complete, medicatie si o tomografie computerizata (CT).
”Desi interventia medicala nu a fost complicata, costurile serviciilor medicale in Statele Unite, in special cele de urgenta, sunt foarte ridicate, justificand astfel valoarea despagubirii. Asigurarea de calatorie de la UNIQA Asigurari ofera protectie financiara esentiala in cazul unor evenimente de acest gen, in care costurile neprevazute pot atinge niveluri ridicate si sa aiba un impact semnificativ asupra bugetului familial. De aceea, o asigurare devine cruciala pentru a calatori fara griji”, a declarat Razvan Neagu, Director Directia Customer Care, UNIQA.
Asigurarea de calatorie oferita de UNIQA Asigurari este esentiala pentru orice calator, oferind protectie completa in timpul deplasarilor in strainatate. Intre beneficiile incheierii unei astfel de polite se numara asistenta telefonica disponibila 24/7 si acoperirea serviciilor medicale de urgenta, inclusiv tratamentul stomatologic. In cazul intarzierilor de zbor sau intarzierii bagajelor, asigurarea de calatorie de la UNIQA ofera compensatii, iar in situatia pierderii bagajului, clientii primesc o suma de bani pentru achizitia celor necesare. Totodata, in caz de deces, asigurarea de calatorie acopera si costurile cu repatrierea.
