UNIQA Comunicate de presa

Valoarea medie a despagubirilor platite de UNIQA pentru asigurarile de calatorie a inregistrat, de asemenea, o crestere de 10%, atingand un nivel de aproape 4.000 de lei per dosar in 2025, comparativ cu anul anterior.

Cea mai mare parte a despagubirilor acordate, respectiv 65%, a fost destinata acoperirii serviciilor medicale pentru cazurile de imbolnaviri survenite in timpul calatoriilor in strainatate. Alte categorii importante au fost reprezentate de anularile de calatorie, precum si de intarzierile si anularile de zboruri.

Pe fondul acestei evolutii, si numarul total al daunelor avizate pentru politele de asigurare de calatorie a crescut cu 14% in 2025 fata de 2024, UNIQA gestionand peste 1.600 de dosare aferente acestui tip de polite, aspect care reflecta incidenta mai mare a situatiilor neprevazute de parcursul deplasarilor internationale

O dinamica notabila a fost observata in cazul evenimentelor legate de caderi accidentale, unde clientii au raportat in 2025 aproape de doua ori mai multe dosare de dauna comparativ cu anul anterior.

Procesul de despagubire al UNIQA ajuta clientii sa depaseasca cu bine situatiile neprevazute, oferindu-le sprijin rapid si sigur in momente critice: analiza dosarelor de dauna in maximum 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare, plati in 5-10 zile lucratoare. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitand notificarea daunelor si urmarirea statusului acestora pe tot parcursul procesului de despagubire, pentru o experienta simplificata si accesibila, evaluata de clienti cu un scor de satisfactie de 4.8 din 5 stele in 2025.

„Clientii UNIQA apreciaza eficienta cu care gestionam situatiile neasteptate din timpul calatoriilor, oferindu-le liniste si sprijin real oriunde in lume. Serviciile noastre rapide si accesibile fac diferenta in momente critice, transformand provocarile in experiente gestionate cu incredere”, a declarat Ramona Bernic, Vicepresedinte al Directoratului UNIQA Asigurari. 

Astfel, aceste statistici demonstreaza importanta critica a asigurarilor de calatorie, acestea oferind nu doar protectie financiara in fata situatiilor neprevazute, ci si liniste sufleteasca, pentru calatorii fara griji. 

UNIQA raspunde acestei nevoi prin solutii de asigurare adaptate nevoilor diverse ale clientilor, de la calatorii ocazionale la cele frecvente.

Asigurarea UNItravel este potrivita protectiei financiare pentru calatoriile pe termen scurt si poate fi achizitionata rapid si simplu prin intermediul consultantului digital ANA, oferind o protectie extinsa impotriva riscurilor specifice deplasarilor in strainatate. Acoperirea include asistenta medicala de urgenta, tratament ambulatoriu, repatriere medicala in caz de urgenta sau deces, precum si protectie pentru pierderea bagajelor si a documentelor de calatorie. In functie de planul ales, clientii beneficiaza de o suma de acoperire medicala de pana la 50.000 de euro, alaturi de sume suplimentare pentru alte situatii neprevazute. Pentru persoanele care practica activitati sportive de sezon sau sporturi extreme in timpul vacantelor peste hotare, exista posibilitatea de a adauga o clauza suplimentara care ofera protectie financiara extinsa.

UNItravel include, de asemenea, despagubiri de pana la 500 de euro pentru intarzieri ale zborurilor ce depasesc 12 ore, precum si pentru intarzieri ale bagajelor de peste 6 sau 12 ore. In cazul pierderii bagajelor, asiguratii pot primi o indemnizatie in limita a 500 de euro per persoana si maximum doua bagaje, cu o limita de 250 de euro pe bagaj, cu conditia notificarii imediate atat a biroului de pierdere bagaje al companiei de transport, cat si a asiguratorului, in termen de 48 de ore de la incident sau 3 zile lucratoare de la intoarcerea in tara.

Pentru o protectie completa, potrivita celor care calatoresc cel putin o data pe an, fie in scop de afaceri, fie in vacanta, precum si pentru calatorii frecvente, individual sau in familie, UNIQA a dezvoltat asigurarea de calatorie tip abonament anual „Around the World. Aceasta solutie moderna si flexibila este oferita in colaborare cu Raiffeisen Bank, putand fi accesata rapid si simplu de catre clientii bancii, 100% online, prin aplicatia Raiffeisen Smart Mobile. 

„UNIQA redefineste asigurarile de calatorie prin solutii inovatoare si flexibile, concepute pentru a se potrivi nevoilor moderne – de la calatorii scurte la cele pe termen lung. Aceste optiuni asigura o protectie personalizata, accesibila si eficienta, indiferent de destinatie sau frecventa acestor calatorii”, a declarat Andreea Vlasie, Membru al Directoratului UNIQA Asigurari. 

De asemenea, UNIQA integreaza optiuni moderne prin parteneriate digitale precum platforma Heymondo, pentru flexibilitate suplimentara in achizitionarea asigurarilor de calatorie.

Despre UNIQA

Cu o prezenta de peste 15 ani pe piata romaneasca si peste 200 de ani de experienta internationala, UNIQA face parte dintr-un grup financiar cu o puternica amprenta europeana. Strategia companiei pune clientii in centrul atentiei, prioritizand intelegerea nevoilor acestora si dezvoltarea de produse si servicii relevante pentru viata de zi cu zi. UNIQA acopera segmentele Retail, Bancassurance si Corporate & Affinity, oferind solutii inovatoare, accesibile si adaptate specificului fiecarui segment.

Grupul UNIQA este unul dintre liderii pietei de asigurari din Austria si din regiunea Europei Centrale si de Est (ECE). Cu peste 20.000 de angajati si parteneri de distributie exclusivi, UNIQA deserveste peste 17 milioane de clienti in 14 tari.

Ca al doilea cel mai mare grup de asigurari din Austria, UNIQA detine o cota de piata de aproximativ 21%. In regiunea ECE, compania este prezenta in 14 piete, iar operatiunile de asigurari din Elvetia si Liechtenstein fac de asemenea parte din Grup.

Regiunea SEE – care include Bosnia si Hertegovina, Bulgaria, Muntenegru, Croatia, Romania si Serbia – reprezinta a treia cea mai mare entitate regionala a Grupului, cu aproximativ 2.200 de angajati si 2,5 milioane de clienti. Cu sprijinul puternic al Grupului, regiunea SEE continua sa dezvolte solutii de asigurare moderne, digitale si prietenoase pentru utilizatori, contribuind activ la dezvoltarea comunitatilor locale prin initiative responsabile din punct de vedere social si investitii continue in oameni.

Contact PR UNIQA: 

Amelia Laudat

Tel: + 40 721.291.363

E-mail: contact.presa@uniqa.ro                                                      Bucuresti, 17 februarie 2026