In data de 10.07.2025, intre orele 12:00 – 16:00, vom efectua lucrari programate pentru imbunatatirea
serviciului de call center UNIQA. In aceasta perioada, este posibil sa apara intreruperi temporare in
preluarea apelurilor telefonice.
Va rugam, daca intampinati dificultati in contactarea noastra telefonic, sa folositi alternativele noastre de
comunicare: Consultantul Digital ANA si E-mail: info@uniqa.ro
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si asolicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari De Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
49
31
12
4
4
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
12
7
3
0
0
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
1
0
0
0
0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
37
24
9
4
4
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0
0
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
1
1
1
0
0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
1
0
0
0
0
In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea UNIQA Asigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz
124
70
19
15
10
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
15
6
1
2
1
Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna
11
4
0
2
1
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
5
3
0
2
1
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
109
64
18
13
9
Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor
Anul precedent 2024
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Mai 2025 (cumulat)
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Luna 1 Martie 2025
Luna 2 Aprilie 2025
Luna 3 Mai 2025
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
7
4
0
2
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
7
3
0
0
1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora
In ultimele saptamani s-au produs daune multor gospodarii ca urmare a inundatiilor produse in majoritatea teritoriului Romaniei.
Inundatiile sunt revarsari temporare ale apelor in zone care in mod normal sunt uscate si sunt considerate unele dintre cele mai comune dezastre naturale in Romania. Acestea pot fi rezultatul ploilor abundente, topirii zapezilor, sau revarsarii digurilor sau a barajelor. Inundatiile pot fi graduale sau instantanee, fara avertizare; pot cauza pene de curent, intrerupe transportul, pot cauza daune la bunuri imobiliare, culturilor agricole sau crea alunecari de teren.
In ultimele saptamani s-au produs daune multor gospodarii ca urmare a inundatiilor produse in majoritatea teritoriului Romaniei. Schimbarile climatice din ultimii ani, lipsa infrastructurii de protectie impotriva inundatiilor si chiar si defrisarile pot amplifica riscul de inundatie.
Cum sa te pregatesti impotriva unei inundatii ?
Consulta hartile nationale ale zonelor cu risc semnificativ la inundatii pubilcate de Apele Romane.
Stabileste si exerseaza un potential plan de evacuare pentru tine si familia ta.
Protejeaza-ti proprietatea, muta bunurile pe teren inalt, desfunda jgheaburile sau santurile de evacuare a apei pluviale. In cazul unei avertizari de inundatie, pregateste saci cu nisip pentru redirectionarea apei.
Pastreaza-ti documentele in ambalaje impermeabile si creaza copii digitale pentru acestea.
Incheie polita de asigurare obligatorie pentru locuinta pentru despagubirea eventualelor daune. Asigurarile obligatorii sau facultative pentru locuinta acopera riscul de inundatie si ofera protectie ulterior producerii calamitatilor naturale.
Asculta avertizarile autoritatilor si cele meteorologice. Familiarizeaza-te cu avertizarile hidrologice bazate pe coduri de culori.
Pregateste o trusa de urgenta, cu provizii medicale si alimentare, dar si apa imbuteliata.
Cum sa fii in siguranta in timpul unei inundatii ?
Daca este posibil opreste alimentarea cu energie electrica si gaze.
Nu incerca sa mergi, sa inoti sau sa conduci prin apele revarsate. Doar 20 de cm de apa te pot dobori, iar la 50 cm masina poate fi maturata de apele rapide.
Daca esti avertizat sa evacuezi locuinta, fa-o imediat.
Evita podurile, apele involburate pot distruge infrastructura fara avertizare.
Daca esti blocat intr-o cladire, urca la cel mai inalt nivel.
Asculta autoritatile locale, intoarce-te acasa doar cand esti informat ca pericolul a trecut.
Dupa inundatie evalueaza riscul daunelor produse asupra locuintei, asigura-te ca structura de rezistenta a casei nu a fost afectata inainte de a intra.
Inundatiile se pot petrece oriunde, in orice moment, chiar si in orase cand canalizarea nu mai face fata cantitatii de apa revarsate. Fii precaut si pregatit pentru a-ti proteja viata pe care ai construit-o.